Vad är en AI-agent?
En AI-agent är ett AI-system som utför en uppgift i flera steg på egen hand, till exempel genom att söka, använda andra system och fatta delbeslut på vägen.
En AI-assistent svarar på det du frågar. En agent får ett mål och planerar själv vägen dit. Den kan hämta uppgifter, fylla i ett formulär och skicka vidare resultatet.
Ta en inköpare som ber en agent jämföra flera offerter. Agenten läser dokumenten, sammanställer villkoren och föreslår ett val. Inköparen fattar beslutet.
Ju mer en agent får göra, desto viktigare blir kontrollen. Den behöver tydliga behörigheter och en logg över vad den har gjort. Beslut som påverkar människor eller pengar bör en person godkänna.
Så fungerar det
En agent bygger ofta på en språkmodell som har fått tillgång till verktyg, som sökning, kalendrar eller andra system. Modellen bryter ned målet i steg, väljer ett verktyg, läser resultatet och bestämmer nästa steg. Det upprepas tills uppgiften är klar eller agenten behöver hjälp.
Därför spelar det roll
Agenter kan ta hand om arbete som består av många små moment mellan olika system. Det kan vara att samla in uppgifter, jämföra dem och förbereda ett ärende för beslut. Nyttan är störst där stegen är tydliga och resultatet går att kontrollera.
Att tänka på
Varje steg kan bli fel, och ett fel kan följa med till nästa steg. En agent som läser externt innehåll kan också påverkas av instruktioner som någon har gömt i en text.
Börja med agenter som föreslår och förbereder. Låt dem agera på egen hand först när ni vet hur de beter sig, och spara en logg så att det går att följa upp vad som hände.
Vad det betyder för er
Ge en agent så lite åtkomst som uppgiften kräver, och bestäm i förväg vilka steg som en människa ska godkänna.
Vanliga frågor
Vad skiljer en AI-agent från en AI-assistent?
En AI-assistent svarar och lämnar beslutet till dig. En agent kan själv utföra flera steg, som att söka, fylla i ett formulär eller skicka något vidare.
Vilka risker finns med agenter?
En agent som kan agera i andra system kan också göra fel där. Den behöver tydliga gränser, begränsad åtkomst och en logg över vad den gör.
Hur behåller vi kontrollen?
Låt agenten föreslå och en människa godkänna steg som får konsekvenser. Det är grunden i mänsklig tillsyn.
Relaterade begrepp
Läs mer
Alla begrepp Uppdaterad