Integritet

Personuppgiftsansvarig

iSearch App Sweden AB, org.nr 559410-3367. Kontakt: hello@iSearch.app.

Vi är personuppgiftsansvariga för webbplatsen, för våra kundrelationer och för vår marknadsföring. För uppgifterna i produkten är det kundens organisation som är personuppgiftsansvarig, vilket beskrivs längre ned.

Kontaktformuläret

När ni skickar kontaktformuläret behandlar vi namn, jobbmejl och organisation, och om ni anger dem även telefon och meddelande. Namn, jobbmejl och organisation behövs för att vi ska kunna svara. Syftet är att besvara förfrågan. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar från organisationer, eller avtal om er organisation blir kund.

Guiden

När ni hämtar en guide sparar vi jobbmejlen, om ni har bett om att bli kontaktade, sidans språk och när guiden hämtades. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att veta vem som har hämtat guiden.

Vi kontaktar er om guiden bara om ni har kryssat i rutan för det. Rättslig grund för kontakten är ert samtycke, som ni kan återkalla när som helst genom att mejla hello@iSearch.app.

Statistik och cookies

Vi för enkel statistik på vår egen webbserver, utan cookies och utan tjänster från tredje part. Vi räknar hur ofta varje sida visas, från vilken webbplats besökare kommer (bara domännamnet), kampanjtaggar i länken (utm) och några händelser, till exempel att formuläret skickas. Ett litet skript på sidan meddelar vår server när sidan faktiskt har visats, så att vi kan skilja besök från automatiska anrop. Det sparar ingenting i din webbläsare. För att räkna unika besökare skapar servern ett tillfälligt id av IP-adress och webbläsartyp tillsammans med ett slumpvärde som byts varje dygn. IP-adressen sparas inte, och id:t och slumpvärdet raderas när dygnet är slut. Därefter finns bara summor kvar. Statistiken sparas som summor per dag. Webbplatsen sätter inga cookies.

För att skydda formulären och statistiken mot missbruk används IP-adressen en kort stund i serverns minne för att begränsa antalet försök. Den sparas aldrig. Webbläsarens identifiering läses bara för att sortera bort automatiska besök och sparas inte heller.

Kundrelationen

När er organisation är kund, eller överväger att bli det, behandlar vi uppgifter om era kontaktpersoner, till exempel namn, jobbmejl och telefon. Syftet är att lämna offert, fullgöra avtalet och fakturera. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att kunna samarbeta med er organisation.

Räkenskapsinformation, till exempel fakturor, sparar vi i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.

Produkten: två driftlägen

Hos er. Hela kedjan körs i er egen miljö, utan publika AI-tjänster. Er organisation är personuppgiftsansvarig för uppgifterna i produkten. Om vi efter överenskommelse får tillgång till uppgifterna, till exempel vid support, behandlar vi dem som personuppgiftsbiträde och ett personuppgiftsbiträdesavtal ingås.

Hos oss i Sverige. Vi driver iSearch åt er i en egen, avskild miljö. Er organisation är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde. Ett personuppgiftsbiträdesavtal ingås innan tjänsten börjar användas. Era dokument blandas inte med andra kunders.

Uppgifter i produkten

Vilka uppgifter som behandlas beror på hur iSearch används. Det kan vara konto- och kontaktuppgifter, behörigheter, dokument i kunskapsbanker och de sökdata som skapas för dem, frågor och svar, instruktioner till assistenter samt underlag och utkast, till exempel till anbud. Samma slags uppgifter kan behandlas i mobilappen.

Med mötesfunktionen behandlas även inspelningar, transkriberingar och protokoll. De kan innehålla uppgifter om alla som deltar och, i vissa verksamheter, känsliga personuppgifter som uppgifter om hälsa. Er organisation ansvarar för att det finns en rättslig grund för behandlingen och för att deltagarna informeras.

Språkmodeller och publika AI-tjänster

Språkmodellen kan köras i er egen miljö eller i vår miljö i Sverige. Vi använder aldrig era uppgifter för att träna modeller.

Er organisation kan välja att använda publika AI-tjänster. Först då skickas relevanta utdrag ur dokument och frågor till den valda tjänsten, så att ett svar kan tas fram, och för den delen gäller också leverantörens villkor och behandling. Leverantören kan finnas utanför EU/EES. Överföringen ska då ske med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver. Vilken roll leverantören har beror på vilken modell ni väljer och regleras i avtalet med er organisation. iSearch kan användas helt utan publika AI-tjänster.

Mottagare

Vi lämnar bara ut personuppgifter till dem som hjälper oss att driva webbplatsen och tjänsten, till exempel leverantörer av webbhotell och e-post, och bara i den utsträckning som behövs. De behandlar uppgifterna för vår räkning. Vårt webbhotell kan föra tekniska loggar för drift och säkerhet. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver.

När vi driver iSearch åt en kund framgår av avtalet med kunden vilka som behandlar uppgifterna. Uppgifter kan också lämnas ut när lag eller myndighetsbeslut kräver det.

Lagring och radering

Förfrågningar från kontaktformuläret skickas som e-post till hello@iSearch.app och sparas också i en fil på vår webbserver. Uppgifter från guiden skickas och sparas på samma sätt. Förfrågningar och uppgifter från guiden sparas så länge det behövs för ändamålet och raderas därefter. Ett samtycke till kontakt gäller tills ni återkallar det. Statistiken innehåller inga personuppgifter.

I produkten raderar ägaren själv kunskapsbanker, assistenter och konto. När ett avtal om drift hos oss upphör raderar vi kundens uppgifter enligt avtalet.

Vi skyddar personuppgifterna med tekniska och organisatoriska åtgärder som står i proportion till riskerna.

Era rättigheter

Ni har rätt att få tillgång till era personuppgifter, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade, att begränsa behandlingen, att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och att få ut uppgifter ni själva har lämnat (dataportabilitet). Mot direktmarknadsföring kan ni alltid invända. Ett samtycke kan återkallas när som helst, utan att det påverkar behandlingen före återkallelsen. Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling.

Mejla hello@iSearch.app för att använda era rättigheter. Vi svarar inom en månad och kan behöva bekräfta er identitet.

Använder ni iSearch hos en kund vänder ni er i första hand till er organisation, som är personuppgiftsansvarig. Vi hjälper organisationen att besvara begäran.

Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när verksamheten eller reglerna ändras och anger datumet överst på sidan.

Språk

Policyn finns på svenska och engelska. Vid skillnad gäller den svenska texten.