AI för vårdcentraler ger mer tid för patienten

Dagen på en vårdcentral har en egen rytm. Patienter i tät följd, telefoner som ringer, frågor från kollegor mellan besöken. Och efter varje besök väntar dokumentationen. Journaltexten ska skrivas, ibland en remiss, och det ska bli rätt.

Det är där AI kan göra mest nytta. Inte genom att ta över något av det som kräver en människa, utan genom att ta bort en del av det som står i vägen.

Från diktat till utkast

Efter besöket dikterar läkaren sina anteckningar, ungefär som hon alltid har gjort. Skillnaden är vad som händer sedan. I stället för att börja med en tom sida får hon ett första utkast till journaltext, och vid behov till remiss, uppställt efter vårdcentralens egna mallar.

Utkastet är just ett utkast. Läkaren läser det, rättar det som behöver rättas och lägger till det som saknas. Hon ansvarar för texten, precis som förut. Men det är skillnad på att granska och justera och att skriva allt från början, särskilt sent på eftermiddagen när kön fortfarande är lång.

Mallarna gör stor skillnad. När utkasten följer vårdcentralens egen struktur blir journaltexterna mer enhetliga, och remisserna innehåller det som mottagaren förväntar sig att hitta. Det gör det lättare för nästa kollega som ska läsa, och för den som tar emot remissen.

Svar ur vårdcentralens egna rutiner

En vårdcentral har många rutiner. Hur ett visst prov tas, vad som gäller vid en viss typ av besök, hur avvikelser rapporteras, vem som ansvarar för vad. De finns i handböcker och dokument som är svåra att hitta när det är bråttom.

Med en assistent kan sjuksköterskan, undersköterskan eller läkaren ställa frågan med vanliga ord och få ett svar ur vårdcentralens egna dokument. Under svaret står vilka dokument det bygger på, så att hon kan öppna rutinen och läsa själv innan hon agerar. Ett svar utan källa duger inte i vården, och det behöver det inte heller göra.

Det märks särskilt för den som är ny. En nyanställd sjuksköterska eller en hyrläkare som inte känner till vårdcentralens arbetssätt får samma besked som den som har arbetat där länge. Kollegorna slipper bli avbrutna med samma frågor, och rutinerna följs på samma sätt oavsett vem som är i tjänst.

Många frågor gäller annat än vården. Personalen undrar över schema, ledighet och administrativa rutiner. En assistent kopplad till personalhandboken kan svara på det också, så att verksamhetschefen får mer tid för annat.

Med i fickan, men kvar i huset

Mycket av arbetet på en vårdcentral sker bort från skrivbordet. Därför finns assistenten också i mobilen, så att personalen kan få svar mellan rummen eller på väg till ett hembesök.

Allt det här förutsätter att patientuppgifterna stannar där de hör hemma. De lämnar aldrig vårdcentralens miljö. Hela kedjan kan köras i er egen miljö, varje kund får en egen installation, och uppgifterna används aldrig för att träna modeller. Hur säkerheten fungerar i detalj beskriver vi i artikeln om säker AI inom vården.

Det gör att personalen kan använda verktyget fullt ut, utan att behöva fundera över vad som är okej att skriva in.

Så fungerar det i iSearch

iSearch används i dag inom vården. Läkaren dikterar efter besöket och får utkast till journaltext och remiss utifrån verksamhetens egna mallar, och granskar och ansvarar för texten. Personalen får svar ur vårdcentralens rutiner och handböcker, med källan synlig, på datorn och i mobilen.

Patientuppgifterna stannar i er egen miljö, där hela kedjan kan köras. Varje kund får en egen, separat installation, och era uppgifter används aldrig för att träna modeller.

Se hur iSearch används i vården, läs mer om säkerheten eller boka en genomgång.